常见问题

账户相关

注册账户非常简单,请按照以下步骤操作:

  1. 点击网站右上角的"注册"按钮
  2. 填写用户名(建议使用字母和数字组合)
  3. 输入有效的邮箱地址
  4. 设置密码(建议包含字母、数字和特殊字符)
  5. 确认密码
  6. 点击"注册"按钮
  7. 检查邮箱并点击验证链接

注意:注册后需要验证邮箱才能正常使用服务。

如果您忘记了密码,可以通过以下方式重置:

  1. 点击登录页面的"忘记密码"链接
  2. 输入您注册时使用的邮箱地址
  3. 点击"发送重置邮件"
  4. 检查邮箱并点击重置链接
  5. 设置新密码

提示:重置邮件有效期为30分钟,请及时处理。

登录后,您可以修改个人信息:

  1. 点击右上角的用户名
  2. 选择"个人资料"
  3. 修改需要更新的信息
  4. 点击"保存"按钮

可修改信息:用户名、邮箱、密码、个人简介等。

服务使用

购买服务的步骤如下:

  1. 登录您的账户
  2. 进入"购买服务"页面
  3. 选择适合的套餐(月付、季付、年付等)
  4. 选择支付方式(支付宝、微信、USDT等)
  5. 确认订单信息
  6. 完成支付
  7. 等待系统自动开通服务

支持套餐:1个月、3个月、6个月、12个月等。

如果连接速度慢,可以尝试以下方法:

  1. 切换服务器:选择距离您较近的服务器节点
  2. 更换协议:尝试不同的连接协议
  3. 检查网络:确保本地网络连接正常
  4. 重启客户端:关闭并重新打开客户端软件
  5. 联系客服:如果问题持续存在,请联系技术支持

推荐:建议选择延迟较低的服务器节点。

我们支持多种设备和平台:

  • Windows:Windows 7/8/10/11
  • macOS:macOS 10.12及以上版本
  • Android:Android 5.0及以上版本
  • iOS:iOS 11.0及以上版本

注意:不同平台的客户端软件可能有所不同。

支付问题

我们支持多种支付方式:

  • 支付宝:扫码支付、余额支付
  • 微信支付:扫码支付、零钱支付
  • USDT:USDT支付

安全:所有支付都通过第三方平台处理,确保资金安全。

退款政策如下:

  • 新用户:购买后季卡以上24小时内可申请全额退款
  • 服务质量问题:可申请部分退款
  • 违反服务条款:不予退款
  • 处理时间:3-7个工作日

申请方式:通过客服或反馈系统提交退款申请。

如果支付失败,请尝试以下方法:

  1. 检查网络:确保网络连接正常
  2. 更换支付方式:尝试其他支付方式
  3. 联系客服:如果问题持续存在,请联系客服

注意:支付失败不会产生任何费用。

技术支持

获取技术支持的方式:

  • 在线客服:网站右下角客服按钮
  • 工单系统:提交技术问题工单
  • QQ客服:123456789
  • 邮箱支持:kefu@sajsq.com
  • 帮助文档:查看详细的使用教程

服务时间:7×24小时在线服务。

如果客户端无法连接,请按以下步骤排查:

  1. 检查账户状态:确认账户未过期
  2. 检查网络:确保网络连接正常
  3. 重启客户端:关闭并重新打开
  4. 更换服务器:尝试其他服务器节点
  5. 检查防火墙:确保防火墙未阻止
  6. 联系客服:获取专业帮助

常见原因:网络问题、服务器维护、账户过期等。

注册账户非常简单,请按照以下步骤操作:

  1. 点击网站右上角的"注册"按钮
  2. 填写用户名(建议使用字母和数字组合)
  3. 输入有效的邮箱地址
  4. 设置密码(建议包含字母、数字和特殊字符)
  5. 确认密码
  6. 点击"注册"按钮
  7. 检查邮箱并点击验证链接

注意:注册后需要验证邮箱才能正常使用服务。

如果您忘记了密码,可以通过以下方式重置:

  1. 点击登录页面的"忘记密码"链接
  2. 输入您注册时使用的邮箱地址
  3. 点击"发送重置邮件"
  4. 检查邮箱并点击重置链接
  5. 设置新密码

提示:重置邮件有效期为30分钟,请及时处理。

使用卡密的步骤如下:

  1. 登录您的账户
  2. 进入"开通会员"页面
  3. 输入卡密
  4. 点击"确认开通"按钮

注意:卡密只能使用一次,使用后将失效。

购买服务的步骤如下:

  1. 登录您的账户
  2. 进入"购买服务"页面
  3. 选择适合的套餐(月付、季付、年付等)
  4. 选择支付方式(支付宝、微信、USDT等)
  5. 确认订单信息
  6. 完成支付
  7. 等待系统自动开通服务

支持套餐:1个月、3个月、6个月、12个月等。

如果连接速度慢,可以尝试以下方法:

  1. 切换服务器:选择距离您较近的服务器节点
  2. 更换协议:尝试不同的连接协议
  3. 检查网络:确保本地网络连接正常
  4. 重启客户端:关闭并重新打开客户端软件
  5. 联系客服:如果问题持续存在,请联系技术支持

推荐:建议选择延迟较低的服务器节点。

我们支持多种支付方式:

  • 支付宝:扫码支付、余额支付
  • 微信支付:扫码支付、零钱支付
  • USDT:USDT支付

安全:所有支付都通过第三方平台处理,确保资金安全。

获取技术支持的方式:

  • 在线客服:网站右下角客服按钮
  • 工单系统:提交技术问题工单
  • Tg客服:sajsq
  • 邮箱支持:kefu@sajsq.com
  • 帮助文档:查看详细的使用教程

服务时间:7×24小时在线服务。

如果客户端无法连接,请按以下步骤排查:

  1. 检查账户状态:确认账户未过期
  2. 检查网络:确保网络连接正常
  3. 重启客户端:关闭并重新打开
  4. 更换服务器:尝试其他服务器节点
  5. 检查防火墙:确保防火墙未阻止
  6. 联系客服:获取专业帮助

常见原因:网络问题、服务器维护、账户过期等。

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