常见问题
账户相关
注册账户非常简单,请按照以下步骤操作:
- 点击网站右上角的"注册"按钮
- 填写用户名(建议使用字母和数字组合)
- 输入有效的邮箱地址
- 设置密码(建议包含字母、数字和特殊字符)
- 确认密码
- 点击"注册"按钮
- 检查邮箱并点击验证链接
注意:注册后需要验证邮箱才能正常使用服务。
如果您忘记了密码,可以通过以下方式重置:
- 点击登录页面的"忘记密码"链接
- 输入您注册时使用的邮箱地址
- 点击"发送重置邮件"
- 检查邮箱并点击重置链接
- 设置新密码
提示:重置邮件有效期为30分钟,请及时处理。
登录后,您可以修改个人信息:
- 点击右上角的用户名
- 选择"个人资料"
- 修改需要更新的信息
- 点击"保存"按钮
可修改信息:用户名、邮箱、密码、个人简介等。
服务使用
购买服务的步骤如下:
- 登录您的账户
- 进入"购买服务"页面
- 选择适合的套餐(月付、季付、年付等)
- 选择支付方式(支付宝、微信、USDT等)
- 确认订单信息
- 完成支付
- 等待系统自动开通服务
支持套餐:1个月、3个月、6个月、12个月等。
如果连接速度慢,可以尝试以下方法:
- 切换服务器:选择距离您较近的服务器节点
- 更换协议:尝试不同的连接协议
- 检查网络:确保本地网络连接正常
- 重启客户端:关闭并重新打开客户端软件
- 联系客服:如果问题持续存在,请联系技术支持
推荐:建议选择延迟较低的服务器节点。
我们支持多种设备和平台:
- Windows:Windows 7/8/10/11
- macOS:macOS 10.12及以上版本
- Android:Android 5.0及以上版本
- iOS:iOS 11.0及以上版本
注意:不同平台的客户端软件可能有所不同。
支付问题
我们支持多种支付方式:
- 支付宝:扫码支付、余额支付
- 微信支付:扫码支付、零钱支付
- USDT:USDT支付
安全:所有支付都通过第三方平台处理,确保资金安全。
退款政策如下:
- 新用户:购买后季卡以上24小时内可申请全额退款
- 服务质量问题:可申请部分退款
- 违反服务条款:不予退款
- 处理时间:3-7个工作日
申请方式:通过客服或反馈系统提交退款申请。
如果支付失败,请尝试以下方法:
- 检查网络:确保网络连接正常
- 更换支付方式:尝试其他支付方式
- 联系客服:如果问题持续存在,请联系客服
注意:支付失败不会产生任何费用。
技术支持
获取技术支持的方式:
- 在线客服:网站右下角客服按钮
- 工单系统:提交技术问题工单
- QQ客服:123456789
- 邮箱支持:kefu@sajsq.com
- 帮助文档:查看详细的使用教程
服务时间:7×24小时在线服务。
如果客户端无法连接,请按以下步骤排查:
- 检查账户状态:确认账户未过期
- 检查网络:确保网络连接正常
- 重启客户端:关闭并重新打开
- 更换服务器:尝试其他服务器节点
- 检查防火墙:确保防火墙未阻止
- 联系客服:获取专业帮助
常见原因:网络问题、服务器维护、账户过期等。
注册账户非常简单,请按照以下步骤操作:
- 点击网站右上角的"注册"按钮
- 填写用户名(建议使用字母和数字组合)
- 输入有效的邮箱地址
- 设置密码(建议包含字母、数字和特殊字符)
- 确认密码
- 点击"注册"按钮
- 检查邮箱并点击验证链接
注意:注册后需要验证邮箱才能正常使用服务。
如果您忘记了密码,可以通过以下方式重置:
- 点击登录页面的"忘记密码"链接
- 输入您注册时使用的邮箱地址
- 点击"发送重置邮件"
- 检查邮箱并点击重置链接
- 设置新密码
提示:重置邮件有效期为30分钟,请及时处理。
使用卡密的步骤如下:
- 登录您的账户
- 进入"开通会员"页面
- 输入卡密
- 点击"确认开通"按钮
注意:卡密只能使用一次,使用后将失效。
购买服务的步骤如下:
- 登录您的账户
- 进入"购买服务"页面
- 选择适合的套餐(月付、季付、年付等)
- 选择支付方式(支付宝、微信、USDT等)
- 确认订单信息
- 完成支付
- 等待系统自动开通服务
支持套餐:1个月、3个月、6个月、12个月等。
如果连接速度慢,可以尝试以下方法:
- 切换服务器:选择距离您较近的服务器节点
- 更换协议:尝试不同的连接协议
- 检查网络:确保本地网络连接正常
- 重启客户端:关闭并重新打开客户端软件
- 联系客服:如果问题持续存在,请联系技术支持
推荐:建议选择延迟较低的服务器节点。
我们支持多种支付方式:
- 支付宝:扫码支付、余额支付
- 微信支付:扫码支付、零钱支付
- USDT:USDT支付
安全:所有支付都通过第三方平台处理,确保资金安全。
获取技术支持的方式:
- 在线客服:网站右下角客服按钮
- 工单系统:提交技术问题工单
- Tg客服:sajsq
- 邮箱支持:kefu@sajsq.com
- 帮助文档:查看详细的使用教程
服务时间:7×24小时在线服务。
如果客户端无法连接,请按以下步骤排查:
- 检查账户状态:确认账户未过期
- 检查网络:确保网络连接正常
- 重启客户端:关闭并重新打开
- 更换服务器:尝试其他服务器节点
- 检查防火墙:确保防火墙未阻止
- 联系客服:获取专业帮助
常见原因:网络问题、服务器维护、账户过期等。